يجب قراءة الاتفاقية والموافقة عليها قبل الطلب

* عند استئجار إسم نطاق فرعي على أحد مواقعنا domain..ext)) :
1.يكون الاسم ملكاً للعميل طوال فترة الحجز ، وله الأحقية الكاملة في تحديث أو تغيير أو نقل الاسم وبياناته في أي وقت مع تحمل أي تكاليف تنتج عن ذلك.
2. قبل انقضاء مدة الحجز بفترة مناسبة .. سيتم إشعار العميل بريدياً بذلك ، وتكون له الأولوية في تجديد حجز اسم النطاق.


*عند استئجار المساحات :
1. جميع المساحات المُستأجرة خاصة بالمستأجر فقط ! ويُمنع منعاً باتاً إعادة بيع أو تأجير المساحات ، أو حتى تقديم خدمات الاستضافة المجانية دون إذن مسبق من إدارة الموقع .
2. لا يسمح بوضع المواد التالية في المساحات المستأجرة :
- المواد المحظورة شرعاً والمخالفة لمنهج الله تعالى والدين الإسلامي.. سواء كانت صوراً أو كتابات أو صوتيات.
- الملفات والبرامج المقرصنة ، أو التي عليها حقوق نسخ وتوزيع .
- الروابط المؤدية لمواقع معادية ، أو مواقع إباحية ، أو مواقع مخالفة للشرع .
- ملفات الهاكرز وبرامج التخريب والإختراق والتجسس .
- الملفات والبرامج التي تسبب أضراراً على السيرفر أو على بقية المواقع .
- السكربتات او البرامج التي تكون منزوعة الكود او منزوعة الرخصة .
3. لإدارة الموقع الأحقية الكاملة في اتخاذ أي إجراء تجاه من قام بوضع المواد أعلاه في الموقع .
4. سيتم إخطار العميل بريدياً في حالة الإقتراب من تجاوز المساحة التخزينية المسموح بها أو أياً من المواصفات المحددة في جدول المساحات . ويجب على العميل دفع الرسوم المقررة في حالة التجاوز .
5- العميل ( المستأجر) مسئوول عن كل ما ينشر في موقعه من الناحية القانونية أو ما يخص تنفيذ بنود الاتفاقية.
7- في حالة حدوث خلل مفاجيء (لاسمح الله) بالسيرفر أو الموقع فان دوك هوست للاستضافة و التصميم ليست مسئووله عن ( الملفات التي فقدت وقواعد البيانات) وإنما يتم تعويض المشترك عن المدة التي تعطل فيها السيرفر (المزود). علماً بأن دوك هوست تقوم بعمل نسخ إحطياطية بصورة مستمرة للمواقع المستضافة ( حسب الإتفاق)

8- تحذر دوك هوست من اي سوء استخدام يالسيرفرات الخاصة بها لأغراض تخرق سرية و أمان أي شبكة أو مستضيف أو حساب . مثل SPAM أو ارسال دفعات كبيرة (flooding) ، تفجير البريد الإلكتروني (mail bombing) أو أي محاولة أخرى لتحميل الشبكة فوق طاقتها أو تحطيمها كلياً .
9-لا يحق للعميل المطالبة بإلغاء العقد او استرجاع اي مبالغ مدفوعة أو مطالب مالية بسبب حدوث أي عطل او خلل امني أو فني في الاتصالات .
10- على العميل تزويدنا ببياناته الحقيقية وجميع وسائل الاتصال به ، وسيتم إلغاء المساحة في حال تم اكتشاف ان المعلومات غير صحيحة . دون اعادة قيمة الحساب ، ولايحق للعميل المطالبة بذلك .
11- يتم إبلاغ كل عميل قبل نهاية مدة الاستضافة ، وسيترك الموقع مفتوحاً بعد نهاية الاستضافة لمدة عشرة أيام ، وبعد ذلك يتم إيقاف الموقع مع الاحتفاظ بمحتوياته لمدة 30 يوماً ، بعدها سيتم إلغاء الموقع نهائياً.

*استهلاك موارد النظام والاضرار بالخادم:
في حالة التأكد من محاولة العميل للاضرار بأحد الخوادم او استهلاك موارد النظام مثل المعالج أو الذاكرة أو شبكة الاتصال باستخدامه لاحد السكربتات الضارة أو الممنوعة سيؤدي إلى إغلاق الموقع مباشرة بدون إعادة المبالغ المدفوعة مع تغريم العميل.


*الدعم الفني:
ليس للعميل الحق بالمطالبة بتقديم الدعم الفني لتركيب البرامج أوالسكربتات مثل برامج المنتديات والمجلات وغيرها فيما عدا ذلك نضمن نقدم الدعم الفني اللازم لما يتعلق فقط بخدمة الاستضافة.


* عند طلب تصميم أو تطوير موقع :
1. تتم دراسة الموقع المطلوب تصميمه أولاً قبل تحديد السعر .
2. في حالة الموافقة على السعر .. يتم إيداع نصف المبلغ مقدماً في حسابنا المصرفي .
3. يتم تسليم بقية المبلغ بعد الإنتهاء من العمل .
4. في حالة انسحاب العميل دون مبرر ، أو رغبته في فسخ العقد بلا أية أسباب مقنعة ! بعد إيداع المبلغ .. فلن تتم إعادة ماله من مستحقات مالية .
5. يتم خصم 10% من إجمالي مبلغ التصميم في حال وضع رابط دوك هوست. و يحتسب الخصم بصورة تلقائية. ولكن عند الرغبة في حذف الرابط يتم إلغاء الخصم !!
6. تلتزم دوك هوست بموعد التسليم المقرر لكل موقع ، إلاّ أن بعض التأخيرات قد تطرأ نتيجة لتعديلات العميل.

* بنود الإتفاقية قابلة للتغير في أي وقت من قبل إدارة الشبكة، وسيتم إشعار عملاء الشبكة في حينه .